Dalam dunia kerja yang kompetitif, memiliki keterampilan komunikasi yang baik sangatlah penting untuk mencapai kesuksesan. Mengembangkan keterampilan komunikasi dapat membantu kita untuk membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja, atasan, dan klien.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Dr. Albert Mehrabian, seorang ahli komunikasi dari UCLA, sekitar 55% dari pesan yang disampaikan berasal dari ekspresi wajah dan tubuh, 38% dari suara dan intonasi, dan hanya 7% dari kata-kata yang digunakan. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk belajar mengembangkan keterampilan non-verbal seperti bahasa tubuh dan intonasi suara.
Saat berkomunikasi di tempat kerja, kita juga perlu memperhatikan kemampuan mendengarkan. Menurut Stephen R. Covey, seorang penulis buku terkenal, “Sebagian besar orang mendengarkan dengan niat untuk merespons, bukan untuk memahami.” Oleh karena itu, menjadi pendengar yang baik dapat membantu kita untuk memahami dengan lebih baik pesan yang disampaikan oleh orang lain.
Dalam menghadapi konflik atau situasi sulit di tempat kerja, keterampilan komunikasi yang baik juga dapat membantu kita untuk menyelesaikan masalah dengan lebih efektif. Menurut John C. Maxwell, seorang penulis buku motivasi, “Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan tegas adalah salah satu kunci utama dalam kepemimpinan yang sukses.”
Untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, kita dapat mengikuti pelatihan atau kursus yang tersedia, membaca buku-buku tentang komunikasi, atau berlatih secara aktif dalam berkomunikasi dengan orang lain. Dengan tekun berlatih, kita dapat meningkatkan keterampilan komunikasi kita dan meraih kesuksesan di tempat kerja.
Jadi, jangan ragu untuk mengembangkan keterampilan komunikasi Anda. Sebab, seperti yang dikatakan oleh Warren Buffet, seorang investor terkemuka, “Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik akan meningkatkan nilai Anda di mata orang lain.” Ayo mulai mengembangkan keterampilan komunikasi Anda sekarang juga!